Werkstudent im Customer Support/Kundenservice (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Du bist kommunikationsstark, technikaffin und möchtest die Energiewende mitgestalten? Dann werde Teil unseres jungen Photovoltaik-Startups! Wir sind
spezialisiert auf den Onlinehandel von Solaranlagen und suchen ab sofort
eine_n engagierte_n Werkstudent*in (m/w/d) für unseren Kundenservice.

Aufgaben

• Kundenberatung: Du beantwortest Fragen zu
  unseren Photovoltaik-Produkten per E-Mail, Telefon und Chat – von
  technischen Details bis zur Bestellabwicklung.
• Support bei Online-Bestellungen: Du hilfst Kunden bei der Auftragsverfolgung, Retouren und Reklamationen.
• Kundendatenpflege: Du dokumentierst Anfragen sorgfältig in unserem System und arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Logistikteam zusammen.
• Prozessoptimierung: Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service noch kundenfreundlicher gestalten können.

Qualifikation

✅ Studium (z. B. BWL, elektrotechnik, erneuerbare energien oder ähnliches) – Immatrikulation ist Pflicht.
✅ Freude am Umgang mit Menschen: Du hast eine serviceorientierte Denkweise und löst Probleme geduldig und lösungsorientiert.
✅ Technisches Grundverständnis: Interesse an Photovoltaik und Nachhaltigkeitsthemen (Vorkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss!).
✅ Sicheres Deutsch (mind. B2) und gute Englischkenntnisse (für internationale Anfragen).
✅ Flexibilität: Du kannst 15–20 Stunden/Woche einplanen, auch vormittags oder an wechselnden Tagen.

Benefits

Impact: Gestalte die Energiewende mit und lerne die Wachstumsbranche Photovoltaik hautnah kennen!
Flexibles Arbeiten: Kombiniere den Job problemlos mit deinem Studium
Flache Hierarchien: Bei uns zählen Ideen, nicht Jobtitel. Du arbeitest eng mit dem Gründerteam zusammen.
Zukunftschance: Bei passender Entwicklung Übernahmemöglichkeit nach dem Studium.

Sende uns deinen Lebenslauf (oder ein motiviertes Voice-Memo!) oder rufe uns bei Fragen an unter 02241 3276488.

PS: Keine Lust auf klassische Bewerbungsunterlagen?
Schreib uns einfach, warum du Lust auf Photovoltaik und Kundenservice
hast – wir sind offen für kreative Lösungen!

Kontakt

Solarscouts