Sachbearbeiter in Teilzeit - bei Siemens (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit - bei Siemens

Für unseren Kunden Siemens suchen wir ab sofort Sie in Teilzeit für 25h/Woche! Ihre Aufgaben Professionelle Annahme und Bearbeitung von automatisch, schriftlich oder telefonisch übertragenen Notrufen, Alarmen, Störungen oder Meldungen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen und Klärung von einfachen Sachverhalten
Durchführung von Revisions- oder Abschaltungswünschen im Konzessions- oder Sicherungsservice nach vorgegebenen Prozessen
Aufnahme von Kundenreklamationen und deren lückenlose Dokumentation zur Übergabe an den KVP-Verantwortlichen
Erstellung einer sinnvollen und kundengerechten Dokumentation sowie termingerechte Weitergabe an die zuständige Fachabteilung und den Kunden
Überwachung des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleitung von Ersatzmaßnahmen ? Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden (Maklerdienste) sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge
Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung
Sie bringen technisches Verständnis mit
Ein freundlicher Umgang mit Kunden und Servicetechnikern am Telefon ist für Sie selbstverständlich
Sie bringen Berufserfahrung im (telefonischen) Umgang mit Kunden bzw. entsprechenden Einsatzgebieten mit
Zuverlässigkeit und Verständnis für den Dienstleistungsgedanken sind für Sie ebenfalls selbstverständlich
Sie bringen die Bereitschaft zur Wechselschicht mit (Zeitraum 08:00/12:00 - 13:00/17:00 im Wechsel)
Einstellungsbedingung ist ein eintragungsfreies Führungszeugnis
Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2025, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2024, etc.)
Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen
Durchgehende persönliche Betreuung durch einen festen Ansprechpartner
Steigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre

Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €
Betriebliche Altersvorsorge
Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren Kunden
Flexible Arbeitszeiten durch ein persönliches Gleitzeitkonto
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Option auf Übernahme durch unseren Kunden

Kontakt

Tintschl AG
Frau Lena Leiter
91058 Erlangen