Sachbearbeiter Technischer Kundenservice (Kundentelefon) (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Deine Rolle - das wartet auf Dich:

• 90 % Telefonie
• Es sind viele, relativ kurze Telefonate, reine Weiterleitung (Durchschnittlich 2 min pro Telefonat)
• Dazwischen wird in unserem Ticketsystem gearbeitet; auch hier werden Tickets überwiegend weitergeleitet; es gibt Rechercheaufgaben in einem hauseigenen System
• Dazu kommen Empfangstätigkeiten (vor allem Tür öffnen, Gäste begrüßen, Gäste anmeldne in der Fachabteilung)
• Einige wenige administrative Aufgaben runden die Tätigkeit ab: Listen pflegen, Outlook-Kalender pflegen, Boten bestellen und Mitwirken bei den Einarbeitungsunterlagen
• Keine mobile Arbeit möglich

Chancengeber - was unseren Kunden ausmacht:

Unser Versprechen: Du wirst Dich bei unserem Kunden wohlfühlen! Kollegial, familiär und auf Augenhöhe. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei unserm Kunden genauso geschätzt wie Du als Mensch. Deine Vorteile:

- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Vergütung
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln
- Exzellente Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

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Personallösungen FBI GmbH

Brauhausstieg 15-17, 22041 Hamburg

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Alec Schoras - alec.schoras@fbi.eu

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