Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein global tätiges Biopharmaunternehmen mit Schwerpunkt auf schweren Erkrankungen. Das Unternehmen ist mit Niederlassungen in etwa 40 Ländern vertreten und einem globalen Umsatz von ca. 4 Mrd. €. Ein innovatives Arbeitsumfeld mit lukrativen Konditionen erwartet Sie.

WIR BIETEN IHNEN

• Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
• Jahresbrutto von 45.000 - 52.000€ je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• Geregelte 37,5 Stunden Woche
• Möglichkeit zu 3 Tagen Homeoffice pro Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
• Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
• Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
• Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Bearbeitung von Reklamationen sowie administrative Aufgaben zur Unterstützung der Qualitätsabteilung für Deutschland und Österreich
• Dokumentation von Reklamationen inklusive Musterbearbeitung und Nachverfolgung
• Organisation von Erstattungen für Apotheken oder Patienten sowie Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und der zentralen Reklamationsstelle
• Sicherstellung des Informationsflusses und Eskalation relevanter Qualitätsthemen an den Quality Lead
• Prüfung und Upload der Wareneingangsdokumentation für die österreichische Niederlassung

IHR PROFIL

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Pharmazie, Chemie, Biotechnologie, Qualitätsmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der chemischen / pharmazeutischen Industrie oder Apothekenumfeld
• Erfahrung in der Arbeit unter GMP / GDP Richtlinien
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein hohes Maß an Kommunikationsstärke und Eigenverantwortung sowie eine teamorientierte Arbeitsweise

IHR DIREKTER WEG ZU UNS

In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie!

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause!

Kontakt

Herrmann Personaldienste GmbH
Herr Uwe Schmitz
Hohenstaufenring 78
50674 Köln