Sachbearbeiter für den Customer Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Sachbearbeiter (m/w/d) für den Customer Service

Ansprechbar. Lösungsorientiert. Mitten im Geschehen. Sie schätzen den direkten Kontakt mit Kunden, behalten auch in komplexen Prozessen den Überblick und möchten nicht nur reagieren, sondern mitdenken? Dann erwartet Sie hier ein vielseitiges Aufgabenfeld, das weit über einfache Kundenanfragen hinausgeht. In einem modernen Industrieunternehmen bringen Sie Ihre kaufmännische Expertise ein und tragen täglich dazu bei, dass Kundenzufriedenheit kein Zufall bleibt, sondern das Ergebnis Ihrer strukturierten Arbeit und Ihres kommunikativen Talents. Ihre Vorteile weil Arbeit sich lohnen soll Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und ein attraktives Gehaltspaket ab jährlich 38000€, je nach Berufserfahrung
Kollegiales Arbeitsumfeld mit regelmäßigen Teamevents und offener Feedbackkultur
Interne Schulungen und gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
Zusätzliche Leistungen wie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und Corporate Benefits
Mehr als nur Telefonieren - Ihre Rolle im Kundenservice Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Nachbetreuung
Eigenständige Erfassung und Nachverfolgung von Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Koordination mit internen Abteilungen wie Logistik, Vertrieb und Produktion zur schnellen Lösungsfindung
Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
Unterstützung bei der Optimierung interner Abläufe und Prozesse im Kundenservice
Ihr Profil: kommunikationsstark und kaufmännisch fundiert Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d)
Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Rolle wünschenswert
Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen (z. B. SAP, proAlpha o. Ä.)
Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und Freude am Umgang mit Menschen
Selbstständige Arbeitsweise, Teamgeist und organisatorisches Geschick

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Bewerbung!

Ihr ARMON Experten-Team
Unternehmensbeschreibung Mit Herzblut, Leidenschaft & höchster Wertschätzung

Willkommen bei ARMON, Ihrem zuverlässigen und effizienten Personaldienstleister aus der Region Rhein-Mosel, Eifel, Hunsrück, Westerwald und Taunus.

Als in zweiter Generation geführtes Familienunternehmen verfügen wir über umfangreiche Erfahrung in der Überlassung und Vermittlung von Fachkräften an Unternehmen unterschiedlichster Größen und Branchen.

Wir sind führend an unseren Standorten und legen großen Wert auf eine persönliche Betreuung mit einem offenen und ehrlichen Umgang auf Augenhöhe mit Auftraggebern, Mitarbeitenden und Bewerberinnen und Bewerbern.

Kontakt

ARMON GmbH
Frau Stefanie Marx
56073 Koblenz