Rezeptions- & Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Do what you love, care for the world, dare to challenge the status quo!
Bei uns im Mercure Hotel Berlin City bedeutet das:
Tu, was du liebst – mit Leidenschaft, Offenheit und echter Gastfreundschaft.

Werde Teil eines internationalen und vielfältigen Teams, das mit Herz, Professionalität und echter Freude am Service arbeitet.
In unserem modernen 4-Sterne-Hotel schaffen wir gemeinsam besondere Erlebnisse für Gäste aus aller Welt – mit Teamgeist, gegenseitigem Respekt und dem Mut, neue Wege zu gehen.

Starten Sie schnellstmöglich als Front Office Agent(m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten
• 13 Gehälter
• Urlaubsgeld
• Zusätzlich 4% Außertarifliche Gehaltszulage monatlich
• Bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus)
• 30 Urlaubstage im Jahr
• Kostenfreie Parkkarte für die Tiefgarage
• Mitarbeiterevents (Weihnachtsfeier, Teambuilding-Events, Kick-off, Lauf-Events)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Regelmäßiges Feedback
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch die unternehmenseigene LEARNING FOR ALL-Plattform
• Mögliche Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops
• HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit und bei zahlreichen Partnern
• Vergünstigungen für Familie und Freunde über unsere FAMILY AND FRIENDS-Plattform
• Top-Angebote & Rabatte bei über 1.500 namhaften Anbietern über die ACCOR APP (Corporate Benefits)
• Vergünstigungen auf Speisen und Getränke in allen Restaurants der ACCOR-Kette
• Arbeitsmedizinische Betreuung
• Kostenfreie Uniform und Reinigung
• Günstige & leckere Mitarbeiterverpflegung

Ihr Profil:

• Sie haben vielleicht bereits Erfahrung an der Rezeption? Oder Sie kommen frisch aus der Ausbildung und sind hochmotiviert?
• Die Zufriedenheit unserer Gäste steht stets im Vordergrund?
• Sie bringen Ihre Kreativität und Innovationsgeist mit?
• Sie möchten sich und unser Team gemeinsam voranbringen und weiterentwickeln?
• Sie sprechen gut Deutsch und Englisch?
• Der Umgang mit Gästen sowie allgemeine Organisation und Flexibilität sind Ihnen nicht fremd und Sie legen Wert auf hohe Qualität?

Ihre Aufgaben:

• Zu Ihren Hauptaufgaben zählt natürlich der Gästekontakt, Check- in und Check-Out. Sie erkennen Probleme und lösen sie selbstständig. Und verhelfen unseren Gästen somit zu einem unvergesslichen Berlin Erlebnis
• Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört neben der Schichtkontrolle, die Abrechnung der Kreditkarten und eine informative Übergabe mit den Kollegen. Gruppenrechnungen werden verantwortungsbewusst von Ihnen bearbeitet und auch Nebenaufgaben wie Archivierungen oder Unterstützung in der Inventur sind für Sie kein Problem.
• Sie denken mit und auch voraus und tragen so neben einer tollen Gasterfahrung auch zu einem verantwortungsvollen Teamgeist mit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre ausführlichen Bewerbungsunterlagen!

Kontakt

Mercure Hotel Berlin City