Kundenservice - Eventmanagement / Ticketing / CRM (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Über CloserStill Media Germany GmbH
Wir sind europäischer Marktführer für Expos, Events und Conferences in den Bereichen Human Resources, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie Unternehmenstransformation. Durch langjährige thematische Expertise und nachhaltige Kundenorientierung ist die Marke "Zukunft Personal" Impulsgeber für aktuelle Trends, Innovationen und Managemententwicklungen.

Was bieten wir dir?

• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld, in dem kein Tag wie der andere ist
• Ein wertschätzendes Team, das durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine offene, transparente Kommunikation überzeugt
• Modernes Arbeiten nach dem New Work-Prinzip – mit ergonomischen Arbeitsplätzen, erstklassiger technischer Ausstattung und inspirierender Arbeitsatmosphäre
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten für eine optimale Work-Life-Balance
• Regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und den Spaß an der Arbeit fördern – von After-Work-Drinks bis zu gemeinsamen Festen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten sowie klare Entwicklungsperspektiven, die deine persönliche und fachliche Entfaltung aktiv fördern
• Zugang zu spannenden Fachveranstaltungen, Konferenzen und Branchen-Events – zum Networking und zur Erweiterung deines Horizonts
• Attraktive Zusatzleistungen, u.a
• Kooperationen mit Fitnessstudios für deine körperliche Gesundheit
• Kostenloser Zugang zu Getränken, Obst, Snacks und Süßigkeiten
• Hunde im Büro – bei uns sind auch Vierbeiner willkommen
• Entspannung zwischendurch am firmeneigenen Massage-Stuhl
• Wöchentlicher Englisch-Unterricht mit zertifiziertem Lehrer während der Arbeitszeit
• Teilnahme am Employee Assistance Program für professionelle Unterstützung in allen Lebenslagen
• Exklusive Rabatte über Mitarbeitendenportale wie benefits.me und Corporate Benefits

Was erwartet dich?

• Du betreust eigenverantwortlich unsere Aussteller:innen und Besucher:innen – schriftlich, telefonisch sowie persönlich vor Ort während der Veranstaltungen
• Du unterstützt bei Registrierungs-, Akkreditierungs- und Ticketingprozessen im Vorfeld und während der Messe
• Du bearbeitest und koordinierst Serviceanfragen rund um die Messevorbereitung, den Veranstaltungsablauf sowie logistische Belange
• Du fungierst als Schnittstelle und arbeitest eng mit internen Teams, insbesondere Sales, Eventmanagement und Technik, zusammen und stimmst dich direkt mit Aussteller:innen ab
• Du baust den Online-Webshop auf und arbeitest bei der Pflege und Verwaltung von Ausstellerdaten, Hallenplänen und Inhalten im Webshop mit
• Du betreust die Registrierung und das Messebüro vor Ort während unserer Veranstaltungen und unterstützt im operativen Tagesgeschäft

Was solltest du mitbringen?

• Du hast erste praktische Erfahrungen im Kundenservice, Eventmanagement, Hotellerie oder in der Messe- bzw. Veranstaltungsbranche, was von Vorteil ist
• Du hast Interesse und Affinität zu HR-Themen und personalnahen Aufgabenstellungen (wünschenswert)
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie ein sicheres und professionelles Auftreten – auch in herausfordernden Situationen
• Du hast ein hohes Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Zuverlässigkeit und einen stark ausgeprägten Teamgeist
• Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse auf gutem Niveau sind wünschenswert
• Du gehst sicher mit digitalen Anwendungen und gängiger Office-Software (insbesondere MS Office) um und hast erste Erfahrungen mit Django CMS, Hubspot und Salesforce (wünschenswert)

VIELFALT UND INKLUSION:
Die CloserStill Media Germany GmbH setzt auf Vielfalt in all ihren Formen und engagiert sich für die weitere Entwicklung eines vielfältigen und integrativen Umfelds, das Zusammenarbeit und Innovation fördert.
Wir sind ein Arbeitgeber für Chancengleichheit. Alle Bewerber (m/w/d) werden für eine Beschäftigung auf der Grundlage von Verdiensten ohne Berücksichtigung von Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Familien- oder Elternstatus oder Behinderungsstatus berücksichtigt.
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Du möchtest mit uns Messeerlebnisse gestalten und unseren Kund:innen ein Lächeln ins Gesicht zaubern? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und frühestmöglichem Eintrittstermin an:

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Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

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