Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Zur Ergänzung unseres Front Office Teams in unserem schönen 5* Hotel München Palace in Bogenhausen suchen wir Unterstützung als Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Ihr Arbeitsplatz ist im Herzen des Hotels und im Mittelpunkt steht die herzliche Betreuung unserer nationalen und internationalen (Stamm-)Gäste.

Wir bieten:

• Einen Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen, welches traditionell, niveauvoll und modern ist
• Eine familiäre und herzliche Arbeitsatmosphäre unter Kolleg/innen und Gästen
• Betriebsurlaub an Weihnachten und Silvester
• Langjähriges Wissen und Know-How in Hotellerie und Gastronomie
• Flache Hierarchien und immer ein offenes Ohr für Ihre Belange
• Flexible Arbeitszeitmodelle sind auf Wunsch möglich
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit der Förderung Ihrer persönlichen Entwicklung und Entfaltung der eigenen Stärken
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Arbeitskleidung
• Tarifliche Zahlung des Weihnachts- und Urlaubsgeldes
• Freizeitausgleich eventuell anfallender Überstunden
• Mitarbeiterevents sowie interne und externe Schulungen

Ihr Profil:

• Sie haben eine Berufsausbildung in der Hotellerie erfolgreich absolviert
• Erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil
• Sie sind selbständiges Arbeiten gewöhnt, übernehmen gerne Verantwortung und verfügen über ein gutes Organisationsvermögen sowie Teamfähigkeit
• Sie bringen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit
• Gerne sind auch Wiedereinsteiger nach Mutterschutz und Elternzeit willkommen!

Dazu gehören folgende Aufgaben:

• Durchführung des Check-In und Check-Out
• Betreuung und Beratung unserer Gäste bei jeglichen Fragen, auch telefonisch
• Aufnahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen (an den Wochenenden)
• Begleitung und Unterstützung der Auszubildenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Die Sicherstellung, dass unsere Gäste zufrieden sind und ein Lächeln auf den Lippen haben :)
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsabteilung und dem ganzen Front Office Team

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Kontakt

Roland Kuffler GmbH