Ausbildung Kauffrau/-mann für Hotelmanagement (m/w/d)

Stellenbeschreibung

Das sind wir

martas-
das sind vier Hotels und vier Gästehäuser – in Berlin, in der
Lutherstadt Wittenberg sowie in Brandenburg und auf der Ostseehalbinsel
Fischland-Darß-Zingst. Wir sind Unternehmen der Berliner Stadtmission,
eine christliche Organisation, die sich in der Hauptstadt und Umgebung
um hilfsbedürftige Menschen kümmert. Unter dem Motto „Weil’s gut tut!“
gilt das Gute tun auch in Hinblick auf das eigene Miteinander: Wir
pflegen in unseren Häusern einen familiär-freundschaftlichen Umgang und
begegnen uns mit Respekt und Hilfsbereitschaft.

Zum Ausbildungsstart am 01. September 2025 suchen wir neue Auszubildende!

Eine gute Qualität der Ausbildung ist
uns sehr wichtig! Daher sind wir stolz, schon seit vielen Jahren Teil
der Initiative "Ausbildung mit Qualität" des DEHOGA Berlin zu sein.
Zudem wurden wir mit dem Siegel "Exzellente Ausbildungsqualität" der IHK
Berlin ausgezeichnet.

In unserem Unternehmen wird seit
vielen Jahren ausgebildet. Ob jung oder alt... jeder der motiviert und
mit Spaß und Elan dabei ist, hat bei uns eine Chance. In der Ausbildung
werden Sie von unserer Ausbildungsleitung, Abteilungsleiter:innen,
Ausbilder:innen und Mentor:innen begleitet. Wir nehmen Sie mit zu
Workshops und organisieren gemeinsame Ausflüge z.B. zum Spargelhof oder
Weinberg. Durch Mitarbeiterevents stärken wir den Teamzusammenhalt und
den herzlichen Umgang miteinander.

Aufgaben

• Empfang und Rezeption: Begrüßung und Betreuung der Gäste, Check-in und Check-out, Reservierungen entgegennehmen und bearbeiten
• Verwaltung und Organisation: Erstellung von Dienstplänen, Bearbeitung von Rechnungen, Einkauf von Waren und Materialien
• Buchhaltung: Erfassung von Einnahmen und Ausgaben, Vorbereitung von Monats- und Jahresabschlüssen
• Vertrieb und Marketing:
  Planung und Durchführung von Marketingaktionen, Pflege der Hotelwebsite
  und Social-Media-Kanäle, Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern
• Veranstaltungsmanagement: Unterstützung bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen wie Tagungen, Hochzeiten und Banketten
• Gästebetreuung: Sicherstellen der Zufriedenheit der Gäste, Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen
• Gastronomie und Service: Einblicke in die Abläufe im Restaurant und Catering, Service am Gast und Warenwirtschaft

Qualifikation

• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
• Organisations- und Verkaufstalent
• Freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke
• Interesse an kaufmännischen Abläufen und Verwaltungsaufgaben
• Gute Umgangsformen und ein angenehmes Erscheinungsbild freundliche und herzliche Ausstrahlung
• Freude & Spaß am Umgang mit Menschen
• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

Benefits

Verlässlichkeit - Planbare Arbeits- und Freizeit für Ihre Work-Life Balance

• 38 Stunden / 5 Tage die Woche
• 29 Tage Urlaub im Jahr
• Bezahlung nach Manteltarifvertrag
• jede Überstunde wird durch Freizeit ausgeglichen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Nachhaltigkeit

• Fahrradstellplätze in der Tiefgarage
• bewusster Umgang mit unseren Ressourcen am Arbeitsplatz
• regionale und saisonale Verpflegung für unsere Mitarbeitenden
• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission

Fürsorge - Denn Sie sind uns als Mensch wichtig!

• Perspektive auf ein fristloses Anstellungsverhältnis
• Möglichkeit der ehrenamtlichen Arbeit bei unserer Trägerin der Berliner Stadtmission
• Familiäres Miteinander durch z.B. Teamabende, Sommerfeste und Mitarbeitertage
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte z.B. auf Reisen, Konzerte und Freizeitangebote
• Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz auf Wunsch
• Kurze Entscheidungswege für Ihre neuen Ideen

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Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Kontakt

martas Hotels Berlin